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    Crédit photo : Eric-andré Paquin
F.A.Q. : Les réponses à toutes vos questions sur le site

  1) QUESTIONS SUR L'INSCRIPTION AU SITE

Pourquoi dois-je indiquer mon adresse ?
- Sauf votre conscentement préalable, votre adresse complète n'est utilisé pour le moment que pour vous envoyer les cadeaux que vous gagnez à nos jeux concours.
Prochainement, elle servira également à vous localiser géographiquement afin de vous fournir des services de proximités (programmations des cinémas près de chez vous, évènements, etc ...).


  Mon adresse va-t-elle être utilisée à des fins publicitaires ?
- Vos coordonnées personnelles ne seront jamais utilisées par des tiers sans votre accord préalable. Lors de votre inscriprion une case non cochée (opt-in) vous propose ce choix. Si vous décidez de cocher la case, il se peut qu'occasionnellement, un partenaire de CinEmotions vous adresse une offre commerciale. Nous nous efforceront au maximum, de selectionner ces partenaires afin qu'ils vous proposent des offres liées au cinéma ou à la vidéo (dvd, ...) et vous apportant un avantage réel (réduction, bon d'achat, offre spéciale, ...).
- De la même façon, nous vous enverrons la lettre d'information (newsletter) que si vous nous en faites la demande en cochant la case correspondante. Concernant l'utilisation de votre adresse email par d'éventuels partenaires de CinEmotions, comme pour vos coordonnées, elle est soumise à votre accord préalable (case à cocher dans le formulaire d'inscription).

Comment s'inscrire ?
Pour vous inscrire, rendez-vous à la page suivante : Cliquez ici pour vous inscrire !
2) QUESTIONS SUR LE CONTENU ET SON EVOLUTION
  A quand les bandes-annonces sur CinEmotions.com ?
Actuellement nous diffusons sur certaines fiches films (essentiellement les nouveautés) des bandes-annonces via les réseaux Dailymotion, YouTube, ...
Un projet de serveur vidéo et de diffusion de bandes annonces en haute qualité est à l'étude. Nous y reviendrons prochainement.

Je suis propriétaire du droit d'utilisation d'un élèment (photos, affiches, texte) qui se trouve sur CinEmotions.com. Je désire que vous le supprimiez.
- CinEmotions est très respectueux du droit à la propriété. Pour la plupart de ces élements, la recherche des ayants-droits est très difficile. Les images et les textes illustrant les fiches films, artistes, articles ou festivals ne sont destinées qu'à apporter une information textuelle ou visuelle complémentaire aux autres données du site. Leur utilisation est réservée au cadre familial et scolaire. Toute utilisation commerciale ou en dehors des limites de ce cadre est strictement interdit. Les photos, les affiches et les textes sont la propriété des leurs ayants-droits respectifs.
Si néanmoins, vous souhaitez que nous retirions un ou plusieurs éléments dont vous êtes ayant-droit, sur simple demande par le Formulaire de contact, nous retirerons dans les 48 heures les éléments en questions.
3) QUESTIONS SUR LES PROBLEMES TECHNIQUES
  J'ai un message d'erreur en consultant une rubrique du site. Comment vous la signaler ?
- En suivant ce lien : Formulaire de contact vous pouvez nous laisser toutes sortes de messages et notamment sur les problèmes que vous rencontrez sur le site. N'hésitez pas à copier dans le corps du message, le message d'erreur que vous avez rencontré et l'adresse de la page sur laquelle elle s'est produite. Cela nous aidera grandement à résoudre le problème.

Lorsque je clique sur 'Retour', que je tape sur les touches Alt et Flèche gauche, ou que je vais dans la barre de tâche de mon navigateur Internet Explorer sélectionner 'Affichage/Atteindre/Précédente', j'obtiens le message 'Avertissement : expiration du délai pour cette page'. Que dois-je faire ? A quoi cela est-il du ?
- Il suffit de cliquer sur votre icône 'Actualiser' de la barre de tâche de votre navigateur, ou de taper la touche F5, puis de cliquer sur le bouton 'Recommencer' du message qui s'affiche. Ce fait est dû au mode de fonctionnement des formulaires HTML par lesquels transitent les paramètres entre certaines pages (comme les pages de résultats du moteur de recherche par exemple). Nous nous efforçons de miminiser ce problème afin de vous offrir une navigation toujours plus agréable sur le site.

Sur le portail du site, la page de démarrage, je vois parfois des petites cases blanches avec des croix rouges à l'intérieur. Y a-t-il un problème ?
- Non, il s'agit juste d'images de la présentation à qui il arrive de ne pas s'afficher. N'en tenez pas compte, ou, si vous voulez absolument les voir, vous pouvez faire un clic droit dessus et cliquer sur 'Afficher l'image'.

Pour les utilisateurs du navigateur CrazyBrowser
- Nous avons constaté quelques problèmes avec ce navigateur, qui ne se produisent que par intermittence. La plupart des cas sont résolus simplement en fermant et en rouvrant le navigateur. Des problèmes ont été constatés notamment dans la page des films vus, où aucun film n'apparaît.

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